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Versand & Rückgabe
Alles Wichtige zu Lieferung, Versandkosten und Rücksendungen bei Kuechefit – übersichtlich zusammengefasst, damit Sie Ihre Bestellung gut planen können.
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Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung, sofern der Artikel verfügbar ist.
Die anfallenden Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten je nach Region und Auftragsvolumen leicht verlängern können. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie, sobald uns Informationen vorliegen.
Rückgabe
Sie haben das Recht, unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können.
Für eine reibungslose Abwicklung beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, inklusive Zubehör und Verpackung.
- Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
- Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Wichtig: Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Absprache. So können wir den Vorgang korrekt zuordnen und schneller bearbeiten.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns um eine Lösung und organisieren bei Bedarf einen Austausch oder eine Erstattung.
Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt und melden Sie Transportschäden möglichst zeitnah, damit wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister klären können.